Contact

Scrie-ne. Citim fiecare mesaj.

Q: Cât de repede primesc răspuns?

Răspundem la e-mailurile de suport în cel mult o zi lucrătoare , luni–vineri, între 9 și 18. Dacă ai un plan plătit, ai „Suport prioritar”: răspundem în cel mult 4 ore lucrătoare , în același interval. În weekend și de sărbători legale nu lucrăm. Nu avem chat și nu avem robot. Pentru probleme tehnice, scrie la suport@efacturaspv.ro ca să ajungi direct la echipa de suport.

Suntem un custode discret al facturilor tale — la fel de calm răspundem și la întrebări. Adresele sunt scrise la vedere: apeși ca să deschizi e-mailul sau copiezi adresa și ne scrii din contul tău.

Întrebări generale

Vânzări, facturare, parteneriate sau orice nelămurire înainte să te înscrii.

[email protected]

Deschide e-mailul

Suport tehnic

Probleme la conectarea ANAF, arhivare în Drive sau preluarea unei facturi.

[email protected]

Deschide e-mailul

Cât aștepți un răspuns: la e-mailurile de suport răspundem în cel mult o zi lucrătoare, luni–vineri, între 9 și 18. Pe planurile plătite, „Suport prioritar” înseamnă răspuns în cel mult 4 ore lucrătoare, în același interval. În weekend și de sărbători legale nu lucrăm.

„Deschide e-mailul” pornește programul de e-mail de pe calculatorul tău. Pe multe calculatoare de serviciu programul de e-mail nu este configurat și atunci butonul nu face nimic — în cazul acesta copiază adresa de mai sus și scrie-ne din contul din care scrii de obicei.

Formular

Trimite-ne un mesaj

Completează și apasă „Deschide e-mailul”: se deschide programul de e-mail de pe calculatorul tău, cu mesajul pregătit. Nimic nu pleacă spre noi din acest formular. Dacă programul de e-mail nu este configurat pe calculatorul tău, butonul nu va face nimic — atunci copiază adresa de mai sus și scrie-ne din contul din care scrii de obicei.

Identitatea companiei

Cine emite serviciul

Datele firmei care operează eFacturaSPV. Le poți verifica oricând în registrele publice.

Denumire: NORTHDAN SOFT S.R.L.
CUI: RO44282833
Nr. Registrul Comerțului: J2021000717015
Sediu: Str. Iuliu Maniu nr. 19C, Mun. Aiud, Jud. Alba
E-mail: [email protected]
Suport: [email protected]

Pentru reclamații privind serviciile online te poți adresa ANPC sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor SOL (ODR).

Despre noi Securitate Confidențialitate

Întrebări frecvente

Cât de repede primesc răspuns?

Răspundem la e-mailurile de suport în cel mult o zi lucrătoare, luni–vineri, între 9 și 18. Dacă ai un plan plătit, ai „Suport prioritar”: răspundem în cel mult 4 ore lucrătoare, în același interval. În weekend și de sărbători legale nu lucrăm. Nu avem chat și nu avem robot. Pentru probleme tehnice, scrie la [email protected] ca să ajungi direct la echipa de suport.

Pot rezolva o problemă tehnică fără să vă contactez?

De multe ori, da. Verifică mai întâi ghidul „cum se face” și starea serviciilor ANAF — multe blocaje vin din indisponibilitatea temporară a SPV, nu din aplicație.

Aveți un formular sau un chat?

Lucrăm prin e-mail, ca să rămână o urmă scrisă pentru fiecare solicitare. Formularul de pe această pagină nu ne trimite nimic: el doar deschide programul de e-mail de pe calculatorul tău, cu mesajul pregătit. Dacă pe calculatorul tău nu este configurat un program de e-mail, butonul nu va face nimic — de aceea adresele sunt scrise la vedere, cu un buton de copiere, ca să ne poți scrie din contul din care scrii de obicei.

Cine este în spatele eFacturaSPV?

Identitatea companiei este publicată mai jos (denumire, CUI, registrul comerțului). Poți afla mai multe pe pagina Despre noi.

Mai simplu decât un e-mail: pornește chiar acum.

Prima firmă e gratuită, permanent. Conectezi ANAF o dată și restul se întâmplă singur.

Începe gratuit Vezi prețurile

0 RON la start · fără card · datele rămân în Google Drive-ul tău