Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesul la și utilizarea serviciului eFacturaSPV, disponibil la efacturaspv.ro și în aplicația de la https://app.efacturaspv.ro („Serviciul”), oferit de NORTHDAN SOFT S.R.L., CUI RO44282833, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021000717015, cu sediul în Str. Iuliu Maniu nr. 19C, Mun. Aiud, Jud. Alba („noi”, „operatorul” sau „eFacturaSPV”).

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Serviciul.

1. Obiectul serviciului

eFacturaSPV este un serviciu care, după ce îl autorizezi o singură dată în Spațiul Privat Virtual (SPV) al ANAF, preia automat facturile primite prin sistemul național e-Factura, le transformă în PDF-ul oficial ANAF și, opțional, le arhivează în contul tău de Google Drive, organizate pe luni.

Serviciul are rol de instrument tehnic pe care îl folosești tu în relația ta cu sistemul național e-Factura. Nu suntem reprezentantul tău fiscal, nu oferim consultanță contabilă, fiscală sau juridică, nu depunem declarații fiscale în locul tău și nu înlocuim obligațiile tale de raportare către ANAF. Funcțiile detaliate sunt descrise pe pagina Funcții, Descărcare automată din SPV și Arhivare în Google Drive.

Pe planurile care includ emiterea, Serviciul oferă și un instrument prin care îți întocmești și transmiți propriile facturi în sistemul RO e-Factura — în condițiile descrise la secțiunea 6. Facturile emise astfel sunt facturile tale: emise în numele tău, pe răspunderea ta și pe baza propriei tale autorizări în SPV. Tu ești emitentul; Serviciul asigură mijlocul tehnic de întocmire, verificare și transmitere.

2. Cont și eligibilitate

Pentru a folosi Serviciul ai nevoie de un cont. Te poți autentifica printr-un link de acces trimis pe email. Te angajezi să:

• furnizezi informații corecte și actuale la înregistrare;
• păstrezi confidențialitatea accesului la căsuța de email asociată contului;
• fii o persoană fizică de cel puțin 18 ani sau să acționezi în numele unei persoane juridice pe care ai dreptul să o reprezinți;
• ne anunți fără întârziere la [email protected] dacă bănuiești o utilizare neautorizată a contului.

Ești responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Putem suspenda sau restricționa accesul dacă avem motive rezonabile să credem că aceste cerințe nu sunt respectate.

3. Planuri, abonamente și plăți

3.1. Planurile și prețurile

Serviciul oferă un plan Gratuit, permanent, pentru prima firmă, fără card și fără cost de pornire. Primirea facturilor din e-Factura nu este niciodată metrată sau limitată, pe niciun plan. Planurile cu plată sunt:

• Pro — 29 RON/lună sau 290 RON/an, pe firmă, pentru până la 5 firme (echivalent a aprox. 24 RON/lună la plata anuală — două luni gratuite);
• Firmă — 149 RON/lună sau 1.490 RON/an, pentru firmele de contabilitate, cu până la 40 de CUI-uri incluse; +5 RON/lună pentru fiecare CUI suplimentar; când costul lunar ar depăși prețul planului Firmă Nelimitat, contul trece automat pe acesta;
• Firmă Nelimitat — 349 RON/lună sau 3.490 RON/an, cu CUI-uri nelimitate și onboarding asistat.

Toate prețurile sunt în RON și includ TVA (21%). Detaliile fiecărui plan și limitele lor sunt publicate pe pagina Prețuri și fac parte integrantă din acești Termeni.

3.2. Perioada de probă (trial)

Planurile cu plată includ o perioadă de probă de 30 de zile, gratuită și fără card, cu toate funcțiile plătite active. La finalul perioadei de probă, dacă nu ai adăugat un card, contul trece automat pe planul Gratuit — nu ți se percepe nimic, iar datele tale rămân intacte.

3.3. Plata

Plata se face exclusiv cu cardul (Visa / Mastercard), prin procesatorul de plăți Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Datele cardului nu ajung niciodată pe serverele noastre: le introduci direct în formularul securizat găzduit de Stripe.

3.4. Reînnoirea automată

Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade de facturare (lunară sau anuală), la prețul în vigoare al planului tău. Îți trimitem un e-mail de reamintire înainte de fiecare reînnoire: cu 7 zile înainte pentru abonamentele lunare și cu 30 de zile înainte pentru cele anuale. Dacă modificăm prețurile, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, iar noul preț se aplică abia de la următoarea reînnoire — niciodată în mijlocul unei perioade deja plătite.

3.5. Anularea

Poți anula oricând, singur, dintr-un singur clic, direct din aplicație (Abonament → Anulați) — fără telefoane, fără e-mailuri, fără penalități. Accesul la funcțiile plătite rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite; după aceea contul trece pe planul Gratuit, iar datele tale rămân intacte. Poți reactiva abonamentul oricând.

3.6. Rambursări

Nu oferim rambursări. Perioada de probă de 30 de zile, fără card, este perioada de evaluare: poți testa integral funcțiile plătite înainte de a plăti ceva. La anulare păstrezi accesul până la finalul perioadei plătite. Dacă o plată este totuși returnată (de exemplu în urma unui chargeback sau a unei rambursări acordate de noi cu titlu de bunăvoință), emitem automat corecția fiscală aferentă (factura storno) în sistemul RO e-Factura, iar accesul la planul plătit încetează.

3.7. Factura fiscală (RO e-Factura)

Pentru fiecare plată emitem automat o factură fiscală conformă RO e-Factura (seria NDSEFS), transmisă în SPV / ANAF. O vezi și o descarci (XML și PDF) direct din aplicație. Și facturile noastre sunt e-Factura. Normal.

3.8. Consumatori (persoane fizice)

Serviciul este destinat activității economice (firme, PFA și alte entități). Dacă totuși cumperi ca persoană fizică (consumator), reține: prin plasarea comenzii soliciți în mod expres începerea imediată a prestării serviciului și confirmi, la checkout, că îți pierzi dreptul de retragere de 14 zile din momentul în care prestarea a început (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014). Îți cerem acest acord explicit înainte de plată. Nu vindem abonamente către consumatori cu reședința în afara României.

4. Obligațiile utilizatorului

Te angajezi să folosești Serviciul în mod legal și să nu:

• folosești Serviciul pentru date sau certificate pe care nu ai dreptul legal să le accesezi sau să le procesezi;
• încerci să accesezi neautorizat conturile, datele ori infrastructura altor utilizatori;
• perturbi, suprasoliciti sau ocolești măsurile tehnice și limitele de utilizare ale Serviciului;
• folosești Serviciul în scopuri ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile unor terți;
• declari fals identitatea ta, a firmei tale sau dreptul tău de a reprezenta o firmă.

Răspunderea pentru corectitudinea și legalitatea datelor fiscale preluate, precum și pentru respectarea propriilor obligații de raportare și de arhivare prevăzute de lege, îți revine în întregime.

5. Conexiunea ANAF (SPV / e-Factura)

Pentru a prelua facturile, autorizezi propriul tău certificat digital calificat, înrolat în SPV, printr-o singură conectare. Tokenul USB se folosește o singură dată, la autorizare; după aceea Serviciul folosește autorizarea oficială ANAF și o reînnoiește automat, fără să mai atingi stickul. Dacă certificatul tău este înrolat pentru mai multe CUI-uri, o singură autorizare le poate acoperi pe toate.

Tu rămâi titularul certificatului și al autorizării. Folosim accesul exclusiv pentru a prelua, în numele tău, facturile la care ești îndreptățit prin SPV. Poți revoca oricând autorizarea, atât din Serviciu, cât și direct din SPV-ul ANAF. Nu suntem afiliați, agreați sau aprobați de ANAF; e-Factura, SPV și ANAF sunt sisteme și denumiri ale autorității, iar disponibilitatea și regulile lor sunt în afara controlului nostru. Plafonul de 60 de zile pentru preluarea retroactivă a facturilor este impus de ANAF, nu de Serviciu. Mai multe detalii pe pagina Conexiune e-Factura cu ANAF.

6. Emiterea facturilor (e-Factura)

Dacă planul tău include emiterea, Serviciul îți pune la dispoziție un instrument prin care întocmești și transmiți facturi în sistemul național RO e-Factura, folosind propria ta autorizare SPV — aceeași autorizare descrisă la secțiunea 5. Detaliile și limitele fiecărui plan sunt publicate pe pagina Prețuri.

6.1. Tu ești emitentul

Instrumentul de emitere este operat de tine, în calitate de emitent (vânzător). Facturile transmise prin Serviciu sunt facturile tale, emise în numele tău și pe răspunderea ta; noi nu suntem emitentul lor, nu ne asumăm conținutul lor, nu suntem parte la tranzacțiile facturate și nu îți verificăm relația comercială cu clienții tăi. Certificatul tău digital și autorizarea ta SPV sunt cele care permit aplicației să transmită documentele către ANAF în contul tău.

Valorile fiscale precompletate de Serviciu (cote de TVA, categorii fiscale, mențiuni legale și alte valori implicite calculate automat) sunt sugestii menite să îți ușureze completarea — ele nu constituie consultanță fiscală sau contabilă. Înainte de transmitere, Serviciul verifică automat documentul față de regulile sistemului RO e-Factura și îți semnalează problemele găsite; această verificare reduce riscul de respingere la ANAF, dar nu confirmă corectitudinea fiscală sau comercială a facturii. Tu confirmi tratamentul fiscal corect pentru fiecare document înainte de transmitere, iar alegerea seriilor și numerotarea facturilor rămân responsabilitatea ta legală, ca emitent.

6.2. Conexiunea SPV și fereastra de 60 de zile

Pentru firmele de pe care emiți, te angajezi să menții activă autorizarea SPV. ANAF păstrează documentele emise (XML-ul sigilat și dovezile aferente) disponibile pentru descărcare doar o perioadă limitată, de aproximativ 60 de zile — un plafon impus de ANAF, nu de Serviciu. Dacă autorizarea ta expiră sau este revocată și documentele nu au fost descărcate în acest interval, ele nu mai pot fi descărcate direct din SPV — recuperarea ulterioară se face doar printr-o cerere la ANAF, care poate dura. Te avertizăm din timp când detectăm un asemenea risc, însă responsabilitatea restabilirii conexiunii și a descărcării la timp îți aparține. Documentele deja preluate de Serviciu rămân disponibile în contul tău.

6.3. Limite de utilizare

Fiecare plan include o limită lunară de facturi emise, publicată pe pagina Prețuri. Pe planurile cu emitere nelimitată, emiterea este nelimitată pentru fiecare CUI, în condiții de utilizare rezonabilă, corespunzătoare unei activități de facturare reale. Pentru protejarea Serviciului și pentru respectarea limitelor tehnice ale sistemelor ANAF se aplică, pe toate planurile, un plafon tehnic zilnic (în mod curent 200 de facturi emise per firmă pe zi) și limite de ritm; dacă ai nevoie de volume mai mari, scrie-ne la [email protected].

Corecțiile documentelor deja emise (storno, anulare, redescărcarea documentelor) nu se contorizează în limitele lunare și rămân disponibile inclusiv după trecerea contului pe planul Gratuit — cu excepția documentelor șterse odată cu spațiul de lucru, la instrucțiunea ta.

7. Google Drive

Arhivarea în Google Drive este opțională. Dacă o activezi, autorizezi Serviciul să scrie PDF-urile facturilor în propriul tău cont de Google Drive. Datele arhivate rămân ale tale, în contul tău; le poți accesa, muta sau șterge oricând, fără să depinzi de noi. Poți retrage accesul oricând, din Serviciu sau din setările de securitate ale contului tău Google.

Utilizarea Google Drive este guvernată suplimentar de termenii și politicile Google. Modul în care folosim acest acces și datele prelucrate este descris în Politica de confidențialitate.

8. Proprietate intelectuală

Serviciul, software-ul, interfața, mărcile, logo-urile și conținutul pus la dispoziție de noi sunt și rămân proprietatea eFacturaSPV sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea industrială. Îți acordăm un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza Serviciul în conformitate cu acești Termeni.

Datele tale — facturile, XML-urile, PDF-urile și informațiile contului — îți aparțin în continuare. Nu revendicăm proprietatea asupra lor.

9. Limitarea răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Depunem eforturi rezonabile pentru continuitatea și acuratețea Serviciului, însă nu garantăm că va funcționa neîntrerupt sau fără erori, în special atunci când depinde de sisteme terțe pe care nu le controlăm (ANAF / SPV, Google Drive, furnizorul de email sau de găzduire).

În limita maximă permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, de date sau pentru consecințe ale indisponibilității sistemelor ANAF ori Google. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv în caz de dol sau culpă gravă. Rămâi responsabil pentru respectarea propriilor termene legale de raportare și de păstrare a documentelor fiscale; Serviciul este un instrument ajutător, nu o garanție de conformitate.

10. Încetare

Poți înceta oricând utilizarea Serviciului și îți poți șterge contul. Putem suspenda sau înceta accesul tău, cu o notificare rezonabilă acolo unde este posibil, dacă încalci acești Termeni, dacă utilizarea pune în pericol Serviciul ori alți utilizatori sau dacă suntem obligați legal să o facem.

La încetare, autorizările către ANAF și Google Drive pot fi revocate, iar datele tale sunt tratate conform Politicii de confidențialitate. Facturile deja arhivate în propriul tău Google Drive rămân în contul tău și după încetare.

Ștergerea unui spațiu de lucru care conține documente fiscale se face numai la instrucțiunea ta expresă, după ce descarci arhiva completă sau renunți expres la ea. După confirmare, ștergerea este definitivă: documentele nu mai pot fi recuperate și corecțiile lor (storno) nu mai pot fi emise prin Serviciu. Obligațiile legale de păstrare a documentelor rămân ale tale, iar arhiva descărcată îți ține locul de păstrare. Nu răspundem pentru consecințele indisponibilității documentelor șterse la instrucțiunea ta.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, în condițiile legii. Dacă ești consumator, beneficiezi de protecția dispozițiilor imperative aplicabile și te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

12. Modificări

Putem modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbări ale Serviciului, ale cerințelor legale sau ale practicilor noastre. Vom actualiza data „Ultima actualizare” de mai sus și, pentru modificările semnificative, vom depune eforturi rezonabile să te anunțăm. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea acestora.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni ne poți scrie la [email protected] sau prin pagina de Contact. Detalii despre prelucrarea datelor găsești în Politica de confidențialitate și în pagina GDPR.